La comunicación es un proceso muy importante en la vida del ser humano , por ello debemos hacer un buen uso de las formas y técnicas de comunicación, para una mejor interacción entre el emisor y el receptor. En este blog presentamos como se puede lograr.
COMUNICACIÓN:FORMAS Y TÉCNICAS
jueves, 16 de junio de 2011
Mapa Jerárquico
Presentamos este mapa jerárquico como visión general del trabajo realizado, para que nos sirva como referente de lo que vendrá a continuación.
Concepto
Es el proceso por el cual un individuo se interrelaciona con otros para lograr la transmisión de un mensaje verbal o no verbal ya que para el ser humano la comunicación es fundamental en su vida cotidiana.
El ser humano muchas veces no es consciente de su forma de comunicación, pues piensa que solo utiliza la comunicación verbal; sin embargo sus gestos, su conducta, sus señales, su postura, su personalidad son signos de comunicación.
Actualmente nuestra sociedad se encuentra escasa de la capacidad de escucha y expresión de ideas, debido a que las personas entienden como comunicación la abundancia de palabras y no la verdadera profundidad que debe existir en ellas. Es por ello que la comunicación eficaz debe ser base para un buen desarrollo social donde exista la libertad de expresión y diversas dimensiones donde el ser humano pueda expresarse.
*¿Qué haces tú para mejorar tu comunicación interpersonal?
Formas de Comunicación
Vivimos en un tiempo en que la comunicación ha evolucionado debido a los grandes avances desde que el ser humano apareció en la tierra.
Los seres humanos somos seres sociales por naturaleza y por lo tanto necesitamos comunicarnos con los demás.
Para comunicarnos no basta escribir o hablar; en términos individuales el hombre se comunica también con sus actitudes, con los movimientos de su cuerpo, la expresión de su cara ,etc.
Aunque la comunicación humana adopta múltiples formas una de las más importantes es la comunicación verbal y la comunicación no verbal, ya que nos permite gesticular con los demás y al mismo tiempo comunicarnos.
Comunicación verbal:
Es el uso de palabras y el tono de voz empleado que utiliza el emisor para expresar ideas, pensamientos, afirmaciones al receptor y llegar a una interacción y relación entre dos o más personas.
En esta forma de comunicación , se debe tener en cuenta los términos empleados , ya que por el avance de la tecnología los jóvenes actuales ya no se expresan de forma adecuada y recurren a los sobrenombres, abreviaciones y en general prefieren comunicarse por medio del chat y las redes sociales; dejando atrás a la comunicación verbal con poca cobertura.
Es por ello también que por falta de la comunicación verbal algunos jóvenes no tiene una relación cercana y fraterna con sus padres y familiares, pues aunque parezca mentira la comunicación verbal ayuda a mejorar nuestra capacidad de expresar lo que sentimos hacia los demás y aquello influye mucho en nuestra forma de ser, en las palabras que utilizamos , el tono de voz que empleamos.
La comunicacion verbal es importante y debe ser utilizada en estos tiempos por jóvenes , adultos y niños ya que cada uno de ellos forma parte de una sociedad comunicativa con la finalidad de alcanzar un desarrollo,pero solo lo lograran expresando con sus palabras y su sentir.
Es por ello también que por falta de la comunicación verbal algunos jóvenes no tiene una relación cercana y fraterna con sus padres y familiares, pues aunque parezca mentira la comunicación verbal ayuda a mejorar nuestra capacidad de expresar lo que sentimos hacia los demás y aquello influye mucho en nuestra forma de ser, en las palabras que utilizamos , el tono de voz que empleamos.
La comunicacion verbal es importante y debe ser utilizada en estos tiempos por jóvenes , adultos y niños ya que cada uno de ellos forma parte de una sociedad comunicativa con la finalidad de alcanzar un desarrollo,pero solo lo lograran expresando con sus palabras y su sentir.
Comunicación no verbal:
Es una forma de expresarse mediante el lenguaje corporal, facial y otros, que una persona ejerce inconscientemente cuando emplea la comunicación verbal por ejemplo : la postura, los gestos empleados en una conversación, señales, comportamiento, la forma de sentarse, vestir, comer, caminar.
Aunque parezca mentira toda la conducta humana interviene en el proceso de comunicación ya que esta muchas veces expresa algunos pensamientos, sentimientos e ideas que no las damos a conocer en nuestras palabras, pero en nuestros gestos faciales, el contacto visual, etc. los mostramos.
Cabe destacar también que la escritura es un medio de comunicación no verbal pues en el tamaño y en la forma de la letra podemos dar a conocer nuestra personalidad y nuestro sentir.
*¿Crees que usas adecuadamente las formas de comunicación al hablar con los demás?
martes, 14 de junio de 2011
Técnicas
Para llegar a una buena comunicación siempre debemos tener en cuenta tres cosas importantes: atención, esfuerzo y constancia, para mejorar nuestra comunicación con los otros y con uno mismo.
No es necesario la abundancia de palabras, lo importante es la calidad y profundidad de estas.
La Escucha Activa:
Es uno de los principios más importantes ya que este, es la base para la COMUNICACIÓN EFICAZ.Existen muchos elemento que facilitan la escucha activa,como hacer que el otro sepa que lo escuchas y la atención que tu le pones al escucharlo, también existe lo negativo es decir lo que evita una buena comunicación.
*Faces en todo proceso de la escucha:
-Acogida: Es la primera etapa y se trata de crear un clima agradable, entre el que habla y el que escucha, es decir ponernos en su lugar para comprender lo que nos dice y lo que siente transmitiéndole empatía.
-Acogida: Es la primera etapa y se trata de crear un clima agradable, entre el que habla y el que escucha, es decir ponernos en su lugar para comprender lo que nos dice y lo que siente transmitiéndole empatía.
-Atención: es la fase de escucha en donde demostramos que nos interesamos por lo que dice nuestro interlocutor y conseguir identificar el sentido de sus expresiones tanto verbales como no verbales. Debemos prestar mucha atención cuando alguien está hablando o expresando su opinión , para interpretar lo que este nos quiere decir.
- -Respuesta: es la etapa final y es donde demostramos lo que ha producido en nosotros el mensaje, es decir damos una respuesta de atención completa que supone aceptación, entendimiento y respeto.
*Elementos que facilitan:
Hoy en día la gran falta de comunicación que sufrimos es de gran parte a que nosotros no sabemos escuchar a los demás
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla
La escucha activa en gran parte se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona nos está expresando , sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.
Por eso existen elementos que al ponerlos en práctica nos puede llevar a relizar una escucha activa .
*Elementos que se deben evitar:
En el ser humano durante el proceso de comunicación pueden surgir actitudes y conductas nada gratas que no permiten una comunicación eficaz. Algunas son:
- Soluciones prematuras: estas deben evitarse ya que si el emisor no expreso totalmente el mensaje, el receptor no puede tomarse la libertad de dar un consejo pues tal vez no sea muy certero y además es de pésimo gusto no escuchar a los demás.
- Juzgar: Aquello definitivamente no permite una buena comunicación ya que si la persona juzga y evalúa a la otra persona, esta quizás se aleje y no decida contarle sus problemas personales, esto no beneficiaría a ninguno.
- Rechazo de ideas: esto es desagradable en una conversación ya que es una clara discriminación de lo que está sintiendo y pensando la otra persona
- Interrupción: Aquello no es adecuado, ya que la persona debe culminar de expresar sus pensamientos, ideas u otros; y luego la otra persona dar su opinión frente a lo que ha escuchado atentamente.
- Distracción: Se debe evitar ya que se hace sentir al otro que no se le está escuchando y que tampoco se le toma interés de lo que expresa, a veces esta actitud es involuntaria, pero se debe aprender a controlar.
- Síndrome de experto: Esto se refiere a las personas que tienen las respuestas inmediatas a los problemas antes que la otra persona haya culminado de contar, pues tal vez la persona no necesite consejos, solo un amigo que lo escuché con atención.
*Habilidades:
Son necesarias para una comunicación eficaz, donde ambas personas se interrelacionen satisfactoriamente.
*Empatía: Es tener esa capacidad de escuchar mientras ejercen el proceso de comunicación, para así entender el estado de ánimo de la otra persona.
*Parafrasear: Es repetir con otras afirmaciones y enunciados las ideas expuestas de la otra persona, para que así entienda que la estas escuchando.
Recomendaciones
Para lograr conseguir una buena comunicación debemos tener en cuenta una serie de factores que ayudaran a un buen intercambio de mensajes entre individuos, dónde el mensaje debe ser coherente y preciso, trasmitido en el momento oportuno y ser atractivo para el otro para poder así lograr una mayor motivación por parte del receptor como también del emisor. Algunas recomendaciones son:
- Discutir los tema uno por uno.
- La crítica debe ser sobre la acción de la persona no de lo que es.
- No podemos aprovechar lo que estamos discutiendo para reprocharle sobre su forma de ser, etc.
- No acumules emociones negativas sin comunicarlas, el hacer eso va a producir “ que estalles “ en cualquier momento y tal vez que hieras sin querer sus sentimientos.
- No hablar del pasado.
- Debemos ser específicos en lo que hablamos.
*¿Qué ténicas utilizas para lograr una mejor comunicación eficaz?
Actividades
1. Responde las siguientes interrogantes:
*¿Que elementos intervienen en la comunicación?
Emisor, Receptor, Mensaje, Canal, Código.
Emisor, Receptor, Mensaje, Canal, Código.
*¿Conoces que es la escucha activa? ¿Cómo puedes hacer para lograrlo?Si la conozco, la escucha activa es la capacidad de escuchar a otra persona y que se debe lograr con esfuerzo y paciencia.
*¿Sabes cómo alcanzar una comunicación eficaz?
Sabiendo escuchar a los demás y creando un ambiente adecuado entre el que habla y el que escucha.
b.¡COMO TE HAS OLVIDADO LA PELOTA EN TU CASA¡¡ERES UNA TONTA¡*La próxima vez trata de ser mas responsable con las cosas que te comprometes.
Sabiendo escuchar a los demás y creando un ambiente adecuado entre el que habla y el que escucha.
2. Trasformar frases bloqueadoras de la comunicación en frases que facilita la comunicación eficaz:
a.¡YA ME TIENES HARTA!
a.¡YA ME TIENES HARTA!
*Siempre me interrumpes; quisiera expresar mi opinión , escúchame Por Favor
b.¡COMO TE HAS OLVIDADO LA PELOTA EN TU CASA¡¡ERES UNA TONTA¡*La próxima vez trata de ser mas responsable con las cosas que te comprometes.
c.¡HAS LLEGADO TARDE SIEMPRE ME HACES ESPERAR MÁS DE UNA HORA!
*La próxima vez intenta ser más puntual, espere demasiado.
*La próxima vez intenta ser más puntual, espere demasiado.
d.¡NO SEAS TORPE! MIRA COMO TODOS TE OBSERVAN *Trata de mejorar tu conducta ya que no es grata ante los ojos de los demás.
e.YA SÉ QUE NO LO QUISISTE HACER, PERO LA VEZ PASADA , ME DIJISTE LO MISMO Y NO LO CUMPLISTE
*Deberías ser más veraz en tus compromisos, pues esa actitud dice mucho de tu persona.
*Deberías ser más veraz en tus compromisos, pues esa actitud dice mucho de tu persona.
3. Evaluemos y Reflexionemos:
*¿Te consideras un comunicador eficaz?¿Cual de las habilidades mencionadas posees y cual aun no has desarrollado?
Nosotras creemos que en ocasiones pues por ejemplo respetamos a alguien cuando habla pero no siempre estamos atentas y analizamos lo que nos dicen. Pensamos que tenemos empatía pero nos falta la emisión de cumplidos y halagos.
Nosotras creemos que en ocasiones pues por ejemplo respetamos a alguien cuando habla pero no siempre estamos atentas y analizamos lo que nos dicen. Pensamos que tenemos empatía pero nos falta la emisión de cumplidos y halagos.
*¿Cuál de las habilidades de escucha activa sientes que es más difícil de poner en práctica?
Empatía pues ello comprende escuchar con paciencia y atención al otro.
Empatía pues ello comprende escuchar con paciencia y atención al otro.
*¿Crees que los temas desarrollados han contribuido a mejorar tu comunicación y aprendizaje, actitudes para comunicarte de manera efectiva? ¿De qué forma?
Si, pues con todos estos conocimientos en la vida cotidiana, podemos ejercer una comunicación eficaz.
Si, pues con todos estos conocimientos en la vida cotidiana, podemos ejercer una comunicación eficaz.
CONCLUSIÓN:
Links
Formas de comunicación verbal y no verbal:
Técnicas:
-Recomendaciones:
- Escucha activa:
-Habilidades:
-Debe evitar:
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